Gérer les situations difficiles

Formation destinée aux assistantes maternelles et gardes d’enfants :
14 heures – Ref : MIGSD
Objectif(s) :

Faire face aux situations difficiles en adoptant une attitude professionnelle.

Points clés :

Adapter son mode de communication en fonction de la situation rencontrée.
Réagir de façon appropriée en cas de situations conflictuelles.
Communiquer et instaurer un dialogue positif en toutes circonstances.
Observer et anticiper les éléments déclencheurs d’événements indésirables.

Méthode et outils pédagogiques :

méthode active et participative axée sur des études de cas, l’analyse des pratiques professionnelles et des mises en situation

Modalités d’évaluation :

auto-évaluation, mises en pratique professionnelles

Calendrier :

Formation sur deux journées : 28/11 et 12/12/2020

Horaires :

09h-12h30 / 13h30-17h

+ d’infos contactez-nous. Merci.

Date

28 Nov 2020 - 12 Déc 2020
Expiré!

Lieu

IF2M - Lyon 9e
113, rue Marietton

Témoignages

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