Gérer les situations difficiles

Formation destinée aux assistantes maternelles et gardes d’enfants :
14 heures – Ref : MIGSD
Objectif(s) :

Faire face aux situations difficiles en adoptant une attitude professionnelle.

Points clés :

Adapter son mode de communication en fonction de la situation rencontrée.
Réagir de façon appropriée en cas de situations conflictuelles.
Communiquer et instaurer un dialogue positif en toutes circonstances.
Observer et anticiper les éléments déclencheurs d’événements indésirables.

Méthode et outils pédagogiques :

méthode active et participative axée sur des études de cas, l’analyse des pratiques professionnelles et des mises en situation

Modalités d’évaluation :

auto-évaluation, mises en pratique professionnelles

Calendrier :

Formation sur deux journées : 28/11 et 12/12/2020

Horaires :

09h-12h30 / 13h30-17h

+ d’infos contactez-nous. Merci.

Témoignages

  • DORE Clarisse / 8 octobre 2019:
    J'ai été touchée par l'ambiance de ce Etablissement : Relation entre les étudiants , étudiants- formateurs - personnels etc... J'ai... »
  • Esso / 17 septembre 2019:
    Je suis très contente de ma formation à if2m.je vous le conseil et vous ne serai pas déçu,si vous êtes... »
  • Morgane / 15 mars 2019:
    Dernier jour de formation après 1 an ! Que du bonheur. Merci à toutes l'équipe que ce soit administratif éducatif... »
  • Sandra / 14 novembre 2018:
    J’y ai passé mon cap petite enfance... pour moi c’est incontournablement le meilleur centre de Lyon! Tout les professionnelles sont... »

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