Gestion des conflits & des comportements agressifs

Formation sur 1 journée.
Objectif de la formation

• Gérer les comportements agressifs en situation professionnelle hors pathologies et démences

Objectifs pédagogiques

• Repérer les situations qui génèrent l’agressivité
• Définir la notion d’agressivité et d’assertivité
• Mettre en pratique les outils de communication et d’assertivité
• Analyser son propre fonctionnement et sa pratique professionnelle afin d’adopter un comportement professionnel adapté

Pré-inscription pour cette formation

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